Preguntas Frecuentes
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Preguntas relacionadas
Todos nuestros planes incluyen: instalación estándar, módem ONU y hasta 150 metros de cableado sin costo adicional.
Los planes residenciales comparten ancho de banda, ideales para hogares y pequeñas oficinas. El plan empresarial ofrece conexión dedicada, garantizando estabilidad y rendimiento exclusivo para actividades críticas.
Generalmente, entre 24 y 72 horas, dependiendo de la zona. Nuestro equipo se comunica contigo para coordinar la visita técnica.
Tenemos presencia en diversas áreas de la Gran Caracas y zonas cercanas. Puedes consultar cobertura específica [aquí] o comunicarte con atención al cliente.
Para navegación básica: 200–300 Mbps
Para streaming y trabajo remoto: 400–600 Mbps
Para múltiples usuarios y uso intensivo: 700–800 Mbps
Empresas con necesidades específicas: plan dedicado 10Mb
Claro. Solo necesitas contactar a nuestro equipo y te ayudaremos con la migración al nuevo plan sin complicaciones.
Contamos con soporte técnico rápido y atención personalizada. Puedes contactarnos por WhatsApp, llamada o a través del portal web.
Aceptamos pagos en bolívares por transferencia, pago móvil. Divisas efectivo y Zelle. Al momento de la contratación te indicamos las opciones disponibles.
Sí, ofrecemos opciones flexibles para proyectos, ferias o instalaciones temporales. Consulta disponibilidad según tu ubicación.
Instalamos ONU (Optical Network Unit), dispositivo que transforma la señal de fibra óptica en conexión para tus equipos. Viene incluido en todos los planes.
Sugerimos un equipo que sea de 5 GHz, modelo AC, para garantizar de tal manera la velocidad brindada.TP LINK, MERCUSYS que sean AC 1200, Doble banda, Puerto de 1 GB, Cable CAT 6
Sí disponemos para nuestros clientes. Puedes consultar disponibilidad a través del WhatsApp de atención al cliente.
Clientes Satisfechos
Instalaciones Realizadas
Ciudades que cubrimos
Testimonios
Lo que dicen nuestros clientes
Adriana Aguilar13/08/2025Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente servicio y atención. Los recomiendo!! Amanda Agelvis13/08/2025Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente servicio de internet, son muy responsables y atienden rápido. El personal siempre muy amable.